1. Ruang Lingkup Laporan

Sistem hanya menerima laporan yang berkaitan langsung dengan sumber daya air (misalnya: kebocoran perpipaan, banjir, irigasi tersumbat, dan sebagainya) di wilayah Provinsi Aceh. Laporan di luar ranah tersebut akan ditolak atau dialihkan.

2. Akses Sistem

Pengguna dapat mengakses sistem melalui situs resmi:
https://sipadumpeng.acehprov.biocircular.id/

Dapat dibuka melalui perangkat desktop, laptop, atau smartphone dengan koneksi internet.

3. Cara Mengirim Pengaduan

3.1. Mengisi Formulir

• Identitas Pelapor: Nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp aktif
• Detail Pengaduan:
  • Pilih jenis pengaduan: “Masalah”, “Pengaduan”, atau “Permohonan”
  • Isi deskripsi lengkap dari permasalahan
  • Unggah bukti pendukung (.JPG, .PNG, .MP4, .PDF), maksimal 5 MB per file, bisa lebih dari satu
• Lokasi Kejadian:
  • Gunakan tombol “Deteksi Lokasi Saya” (pastikan browser mengizinkan akses lokasi)
  • Atau pilih manual Kabupaten/Kota di Aceh (Banda Aceh, Aceh Besar, Pidie, dll.)
  • Tambahkan alamat lengkap serta koordinat (Latitude & Longitude)

Setelah semua data diisi dengan benar, klik KIRIM PENGADUAN untuk mengirim laporan melalui sistem.

4. Mekanisme Pengaduan

1. Verifikasi: Tim Dinas Pengairan memverifikasi kelengkapan dan validitas laporan.
2. Penanganan: Jika valid, laporan diteruskan ke unit teknis terkait untuk ditindaklanjuti.
3. Pelacakan Hasil: Pengguna dapat memantau status pengaduan secara online.

Kontak Pendukung

?? Telepon/WA: +62 813-6076-6527
?? Email: pengairanaceh@acehprov.go.id
?? Alamat: Jl. Ir. Mohd. Thaher No. 18, Desa Lueng Bata, Kc. Lueng Bata, Kota Banda Aceh, Provinsi Aceh